Emergencia sin precedentes: el desborde del río obligó a evacuar instalaciones de la sanitaria. La pérdida de enlaces eléctricos y los accesos bloqueados por barro, escombros y material de arrastre impiden dimensionar la magnitud de los daños y retomar la producción de agua potable.

Aguas del Valle informó que las intensas lluvias registradas durante las últimas horas, sumadas a la extrema turbiedad del río Elqui y su posterior crecida y desborde, han provocado una situación crítica y sin precedentes que mantiene fuera de operación parte importante de la infraestructura sanitaria que abastece a la conurbación La Serena-Coquimbo.

La magnitud del evento ha generado inundaciones, activación de quebradas y extensas zonas cubiertas por barro, sedimentos, rocas y material aluvional. Estas condiciones afectaron instalaciones estratégicas para la producción de agua potable, provocaron la pérdida de enlaces eléctricos y bloqueo de los accesos a distintos recintos operacionales.

Debido a este escenario, la empresa se ha visto obligada a mantener la suspensión del servicio iniciada ayer a las 20:00 horas en sectores de La Serena y Coquimbo, además de ampliar el perímetro de afectación del corte de suministro.

“La situación ha superado cualquier pronóstico. Nuestra infraestructura resultó dañada y debimos evacuar a nuestro personal de algunas instalaciones. Hoy nuestro esfuerzo está enfocado en mantener y reforzar el abastecimiento alternativo para la comunidad, mientras trabajamos para recuperar el acceso a nuestros recintos y poder determinar la magnitud de las afectaciones provocadas por esta emergencia”, explicó el gerente regional de Aguas del Valle, Andrés Nazer.

El ejecutivo agregó que “estamos enfrentando una situación crítica. Las inundaciones, el barro y los accesos bloqueados impiden llegar a puntos críticos de nuestra infraestructura. Mientras no podamos ingresar de manera segura y verificar el estado de las instalaciones, resulta imposible dimensionar la magnitud de los daños o establecer un plazo confiable para recuperar la producción de agua potable. Estamos haciendo todos los esfuerzos posibles junto a las autoridades y equipos de emergencia”.

Aguas del Valle mantiene desplegado su plan de contingencia para apoyar a la comunidad mientras se extienda la emergencia, con más de 100 estanques distribuidos en distintos puntos de la conurbación. Adicionalmente, durante las próximas horas se incorporarán nuevos estanques estacionarios para ampliar la cobertura de abastecimiento alternativo.

La empresa continuará informando la evolución de la situación a través de sus canales oficiales. Para consultas, se encuentran disponibles el Fono Clientes 600 400 4444 y el WhatsApp +56 9 9900 0325, ambos operativos las 24 horas del día.