Hospital de Coquimbo lanza plataforma online pionera para agendar test de VIH

El VIH es un virus que ataca el sistema inmunológico debilitando gravemente las defensas del cuerpo, dejando al organismo vulnerable a infecciones y enfermedades. Cualquier persona puede contraerlo, no importa si tiene una pareja estable o relaciones ocasionales, y si no se trata, la infección por VIH puede evolucionar a SIDA, la fase más grave de la enfermedad. 

Afortunadamente, hoy en día contamos con una herramienta clave en la lucha contra la transmisión del virus, cuyas ventajas van más allá de la simple detección: hablamos de la toma de un test de VIH. Realizarse este examen es el primer paso para protegerse, acceder a tratamientos oportunos y contribuir así a la prevención. Sin embargo, y a pesar de todos estos beneficios, aún existen barreras que dificultan el acceso.

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Entre los principales obstáculos que afectan la toma de decisión del usuario está el prejuicio, ya que no son pocos los que sienten temor a ser juzgados al solicitar esta prueba, más aún si deben asistir a los centros de salud en mínimo tres oportunidades para acceder ella: pedir una hora, testearse y al recibir los resultados. Sin duda, todo esto afecta aún más la iniciativa de la comunidad por este tipo de exámenes.

Tomando en cuenta todos estos factores, este jueves el Hospital San Pablo de Coquimbo lanzó una plataforma online que permitirá agendarse cómodamente desde un celular o computador, convirtiéndose así en el único recinto de salud pública, en todo Chile, con esta modalidad online disponible al alcance de la mano.

“Nos dimos cuenta que existía una barrera al hacer que las personas vinieran presencialmente al hospital solo a pedir una hora, y luego tuvieran que pedir otro permiso para tomarse el examen en un día diferente. Considerando estas brechas, decidimos tomar cartas en el asunto y trabajar en una plataforma de agendamiento online para hacerlo más expedito. Probamos primero un piloto con los funcionarios del hospital y el resultado fue súper positivo, ya que 42 personas reservaron exitosamente su cupo para acceder al test de VIH”, comentó María José Vergara, enfermera de la Unidad de Infectología del recinto porteño.

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Agendamiento online de VIH: modalidad única a nivel nacional

Testearse regularmente es un paso fundamental para protegerse del virus, ya que solo así es posible detectarlo en sus primeras etapas e iniciar un tratamiento lo más pronto posible. Esto, además de mejorar la calidad y prolongar la esperanza de vida, también reduce el riesgo de transmisión a otras personas.

Por eso, para los equipos de Infectología del Hospital de Coquimbo era de suma importancia idear una estrategia que permitiera acercar aún más este testeo a la comunidad, acciones que se suman a la difusión permanente que realizan en distintas ferias y actividades. Fue así como nació esta plataforma online, que ya está disponible en el sitio web del recinto hospitalario y que en esta primera etapa contará con 14 cupos semanales de agendamiento, los que esperan ir aumentando a medida que se consolide en la comunidad.

“Más allá de lo buena que es la plataforma de agendamiento, lo positivo que se agrega a esto es el trabajo en equipo, la capacidad de crear e innovar, poniéndose a disposición de los usuarios, además de destacarse la colaboración entre las distintas unidades. Sin duda, es una maravillosa iniciativa y ojalá que siempre sigamos con estas creaciones, que en este caso es la primera a nivel nacional dentro del sistema público, porque denota la búsqueda y la innovación de hacer las cosas mejor y no esperar soluciones desde afuera, sino que ser capaces de crear las propias”, indicó el director del Servicio de Salud Coquimbo, Ernesto Jorquera.

Por su parte, el director del Hospital de Coquimbo, el Dr. Gabriel Sanhueza, se mostró muy orgulloso del trabajo realizado por los equipos, ya que evidenciaron un inconveniente con el agendamiento y trabajaron para darle solución. “Es una experiencia que pareciera ser súper simple y sencilla, pero que facilita mucho estos procesos. Ayuda a las personas a acceder a una atención utilizando la tecnología y además genera nuevos espacios y dinámicas de relación con nuestros usuarios. Eso es súper bonito y potente, porque además nace dentro de las iniciativas del equipo, de su propia creatividad, al ir pensando de qué manera se pueden mejorar los procesos de atención, y eso es súper valioso y motivante”.

¿Cómo pedir una hora online para el examen de VIH?

Para agendar la toma del test de VIH solo basta con ingresar al sitio web www.hospitalcoquimbo.cl y hacer clic en el banner “Agenda tu hora examen VIH”. Allí se desplegará el calendario con los días y horarios disponibles. Tras registrar algunos datos, todo estará listo para asistir a la Unidad de Infectología en la fecha y hora seleccionada.

“Tenemos disponible el test de ELISA para VIH y de manera complementaria ofrecemos el testeo para Sífilis y Hepatitis B. Los resultados estarán listos en un plazo de 7 días y serán entregados por el mismo profesional que realizó la toma de muestra, en un espacio privado en el que es posible resolver dudas y otras inquietudes. Además, si se pesquisa algún caso, el profesional que realiza la atención se encargará del acompañamiento al paciente junto a un psicólogo, además de realizar la correspondiente derivación para que pueda acceder a la brevedad a su tratamiento en el sistema público de salud” explicó Natalia Huerta, matrona clínica de la Unidad de Infectología del Hospital San Pablo de Coquimbo.

Finalmente, los equipos enfatizaron en la importancia de acceder a este testeo, que ahora será mucho más cómodo de agendar gracias a esta nueva plataforma. “No importa si tienen una pareja fija o si solo mantienen encuentros esporádicos, testearse es un paso que puede marcar la diferencia. Recuerda, el resultado no define quién eres ni frena tus proyectos de vida, pero te da el poder de decidir cómo quieres vivirla”, señaló Sebastián Rojas, enfermero encargado (S) de la Unidad de Infectología del Hospital de Coquimbo.