Autoridades regionales y representantes de CGE visitaron el domicilio de una paciente electrodependiente de la comuna de Coquimbo, inscrita en los registros de la empresa en el marco de la Ley N° 21.304, normativa que entrega una serie de beneficios y protección especial a quienes dependen de equipos médicos eléctricos para su salud.

La actividad se desarrolló como parte de las acciones preventivas ante la temporada invernal y contempló el recambio del generador de respaldo que utilizaba la paciente, además de una nueva capacitación a su tutor para la correcta activación del equipo en caso de emergencia. En la visita participaron el seremi de Energía, Fabián Páez; el director regional de la SEC, Humberto Rovegno; representantes de la Municipalidad de Coquimbo y ejecutivos de CGE.

La beneficiaria, Gloria Herrera, utiliza un equipo de oxígeno y cuenta con el apoyo de su esposo Pedro Hernández, quien actúa como tutor. Debido a que ambos son adultos mayores, CGE realizó la entrega de un generador de menor tamaño, facilitando así su traslado y operación. “Mi señora tiene una enfermedad broncopulmonar crónica que le impide dormir sin un equipo de oxígeno. Agradezco que hayan traído esta máquina para enfrentar cualquier emergencia”, señaló Hernández.

El subgerente zonal de CGE en Coquimbo, Rubén González, explicó que la inscripción como paciente electrodependiente puede realizarse a través de la página web de CGE, de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) o en las oficinas comerciales de la empresa. Entre los beneficios destacan la atención prioritaria ante contingencias, descuentos en la cuenta de electricidad, la entrega de generadores de respaldo y una línea telefónica exclusiva de atención gratuita.

Por su parte, el seremi de Energía, Fabián Páez, destacó la importancia de este tipo de iniciativas, señalando que permiten garantizar la continuidad del suministro para personas electrodependientes en situaciones de emergencia y reforzó el llamado a las familias a realizar la inscripción para acceder a estos beneficios.

Desde la SEC, el director regional Humberto Rovegno informó que durante la visita también se efectuó una fiscalización preventiva, verificando el cumplimiento de los protocolos establecidos para este tipo de usuarios. La autoridad indicó que el domicilio visitado cumple con todos los requisitos exigidos y cuenta con sistemas que permiten monitorear eventuales interrupciones del suministro eléctrico.

Finalmente, representantes de la Municipalidad de Coquimbo hicieron un llamado a la comunidad a prepararse ante posibles contingencias climáticas propias de la temporada invernal. Mauricio Fredes, de la Dirección de Desarrollo Comunitario (DIDECO), recordó que el municipio dispone del número 1420 para reportar situaciones como inundaciones, filtraciones o requerimientos de apoyo ante emergencias meteorológicas.

CGE recordó que mantiene disponible el número exclusivo 800 203 180 para pacientes electrodependientes, además de canales de atención y emergencia para todos sus clientes a través de su sitio web, aplicación móvil, redes sociales y WhatsApp.