Hospital de Coquimbo iniciará puesta en marcha de su nueva ficha clínica digital en el área ambulatoria

La plataforma “Alma” permitirá dejar atrás el uso del papel y avanzar hacia un sistema clínico electrónico unificado, mejorando la seguridad y calidad de la atención.

Como parte del proceso de transformación digital del Hospital San Pablo de Coquimbo, a partir de este martes 3 de febrero comenzará la puesta en marcha del nuevo sistema de ficha clínica digital “Alma” en el Consultorio de Especialidades (CAE), marcando un nuevo hito en la modernización del establecimiento de salud.

La implementación en el área ambulatoria se suma a la experiencia ya desarrollada en la Unidad de Emergencias Hospitalarias (UEH), primer servicio en adoptar esta plataforma. A la fecha, el sistema ha permitido registrar 9.462 atenciones de adultos, 2.207 atenciones pediátricas y 2.238 atenciones gineco-obstétricas, consolidando resultados positivos en su fase inicial.

El proceso ha estado acompañado de una intensa preparación interna. Más de 960 funcionarios y funcionarias ya han sido capacitados en los módulos de Urgencias y Ambulatorio, en un trabajo colaborativo con la empresa InterSystems, lo que ha significado un cambio sustantivo en la forma de gestionar la información clínica.

Desde la experiencia de los equipos de salud, la enfermera de la UEH, Camila Zalor, destacó que la capacitación permitió integrar rápidamente la teoría con la práctica. “‘Alma’ significa un muy buen cambio, porque nos va a permitir estar más conectados con la red hospitalaria. Es mucha información, pero contamos con apoyo permanente durante la ejecución del programa”, señaló.

En tanto, Claudio Tapia, TENS de Neurofisiología del CAE, valoró positivamente la transición digital. “Se me hizo fácil. Me gusta lo digital y considero que este es un avance grande no solo para el hospital, sino para toda la red de salud de la región”, afirmó.

El nuevo sistema permitirá contar con un registro clínico electrónico único, integrando de manera segura el historial médico, indicaciones, exámenes y tratamientos de cada paciente, lo que se traducirá en una atención más ágil, segura y de mayor calidad.

Al respecto, el director (S) del Hospital San Pablo de Coquimbo, Dr. Jaime Bastidas, explicó que este proyecto representa un cambio de paradigma, aunque durante su etapa inicial podría implicar ajustes en los tiempos de atención.
“En proyectos de esta magnitud pueden producirse demoras. Pedimos comprensión a la comunidad, ya que durante febrero la atención podría ser un poco más lenta, pero a largo plazo los beneficios son enormes tanto para los pacientes como para el equipo de salud”, indicó.

El proceso de implementación del proyecto “Alma” se inició en marzo de 2025 y se espera que su ejecución total se complete en un plazo aproximado de 12 meses, incorporando progresivamente las áreas de urgencia, hospitalización, pabellón y atención ambulatoria.